Mit dem neuen Installer 12.198.0.5455 hat es nun funktioniert.
Ja, ist wirklich frustrierend.😢
Bitdefender läuft allerdings seit Jahren gut und ist mühsam konfiguriert, da ich genau prüfe, was hier rein und raus geht.
Alle Regeln und Einstellungen verlieren und alles neu machen möchte ich nicht.
Da Origin, etc. ja immer gelaufen ist, hoffe ich einfach mal, dass EA es schafft mal einen gescheiten Installer zu basteln,
der wie alle anderen davor auch problemlos funktioniert.
Ich wartedann wohl mal auf das nächste Update und versuche mich nicht zu ärgern wegen so einem Problem nicht zocken zu können.
Hab ich echt noch nie erlebt und darf nicht überlegen wieviel Zeit ich im Support-Chat verplempert hab (da gibg wirklich gar nichts... ).
Hoffen wir mal, dass EA zeitnah eine aktualisierte Version raus bringt....
Community ManagerHallo @BattleP2010,
tut mir leid, dass du solche Probleme mit dem Support hattest - ich gebe das Feedback auch nochmal weiter, da es leider ein Problem ist, das öfters vorkommt.
Könntest du versuchen, den Antivirus einmal komplett zu deaktivieren? Also nicht zu deinstallieren, sondern nur auszuschalten?
Ansonsten könntest du auch einen sauberen Neustart ausprobieren, falls es ein anderes Programm ist, welches mit der Installation interferiert.
Danke für die Mühen soweit!
@EA_Pythia: Ja, wenn ich im Chat z.B. deutlich erkläre, dass die App runtergeladen wurde und innerhalb der Installation hängt und dann als Vorschlag mehrfach "probieren Sie einen anderen Browser" erhalte, dann ärgert man sich über die vertane Zeit...
Sauberen Neustart kann ich noch probieren, aber es erhärtet sich wirklich der Verdacht, dass irgendwas die Sache blockiert.
Mit deaktivierten Scanner (Antivirus und Firewall) hab ich es natürlich probiert. Dazu auch die explizite Freigabe der App als Regel, etc.
Findet sich auch kein Hinweis, dass etwas blockiert wurde, sondern, im Gegenteil, die Nachricht, dass der Zugriff der App auf´s Netz freigegeben wurde.
Scheint wohl eine Nadel im Heuhaufen zu sein, die man hier finden muss...
Vielleicht ist es mit dem nächsten EA-Update ja von allein erledigt, da es bis dahin ja auch immer ging, aber ich bleibe mal dran und teste noch die Sache mit dem Neustart.
Community ManagerHallo @BattleP2010,
wenn du den sauberen Neustart machst, wird es wahrscheinlich sein, dass du eine Nachricht kriegst, dass die EA app Hintergrunddienste wieder eingeschaltet werden müssen - das wirst du also wieder einschalten müssen. Wollte dich nur noch warnen, da das manche Spieler verwirrt hat zuvor.
Falls der saubere Neustart nicht funktioniert, könnte es auch noch helfen, wenn du ein weiteres Windows Administratorkonto erstellst, und versuchst, das Spiel darüber zu installieren.
Sag Bescheid, falls es nach dem sauberen Neustart und dem Adminkonto immer noch nicht funktioniert!
Mit dem neuen Installer 12.198.0.5455 hat es nun funktioniert.
Community Manager
