Fehlercode EC:10005
Hallo 🙂 wollte heute mal wieder eine Runde Sims spielen. Leider kann ich mich nicht anmelden. Bekomme immer den Fehlercode EC10005 Cache wurde schon geleert und auch mit einem anderen Account ka...
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EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo @leak1207,
dieser Fehlercode ist bei uns bekannt und wird momentan untersucht. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir noch keine Neuigkeiten, dass es behoben wurde.
Versuche einmal die weiteren Fehlerbehebungsschritte hier:
- Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die Spiele starten. Schau vor allem einmal, dass du die EA app und die betroffenen Spiele bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
- Repariere das Spiel einmal über die EA app. Gehe dazu bei der Spielekachel auf "Verwalten" und wähle "Reparieren" aus.
- Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramm zur Problembehandlung und schaue nach Windows-Updates.
- Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus: https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
Das kann eventuell helfen, aber, wie gesagt, wird dieser Fehler auch weiterhin untersucht.
-Poppy
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