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EA_Vendcera
Community Manager
Community ManagerHallo @idiodnoobgod666 und @snitch9move,
danke fürs Melden! Dies scheint aktuell in der Tat noch ein Problem zu sein, dass bei ein paar Spielern auftritt.
Unser Team untersucht dies bereits genauer. Falls ihr dazu noch weitere Informationen angeben könntet, wäre das sehr hilfreich. Kommt diese Fehlermeldung denn nur bei bestimmten Spielen auf und wenn ja welche?
Ansonsten wäre außerdem noch eine EA Fehlerbericht ID zur weiteren Untersuchung nützlich.
Hier gibt es eine Anleitung dazu und diese ID könnt ihr dann gerne hier einfach posten. Danke!
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
-Vendcera
@EA_Vendcera Ich hatte das Problem schon genauer beschrieben. - "EA App - Aktivierung nicht möglich Pop-Up" gestern von idiodnoobgod666.
- EA_Vendcera
Hey @idiodnoobgod666,
danke! Deinen vorherigen Beitrag hatte ich nicht gesehen, aber nun der Übersicht auch nochmal in diesem Thread zusammengeschoben.
Könntest du denn bitte noch deine Fehlerbericht ID von der EA app posten?
-Vendcera@EA_VendceraEntschuldigung, was muss ich bitte tun um die ID zu senden? Bzw. wie bekomme ich diese?
- EA_Vendcera
@idiodnoobgod666 Ach keine Sorge, das ist ganz einfach.
Klicke dazu in der EA app einfach links oben auf die 3 Querstriche und dann auf Hilfe und EA-Fehlermelder. Achte bitte darauf ein Häkchen in die Box bei"Diagnoseinformationen weitergeben, wenn Bericht gesendet wird" zu machen.
Die ID kannst du dann hier einfach in deinen nächsten Beitrag dazuschreiben.
Hier in diesem EA Hilfeartikel gibt es auch noch eine detaillierte Anleitung:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
-Vendcera
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- EA_Pythia3 months ago
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