Letzte mal eingeloggt über Origin als BF2042 rauskam und alles war in Ordnung, alle Spiele gewohnt da.
Nun nach erstmaligen einloggen über EA App und nun habe auch ich fehlende Spiele.
Battlefield 3, Battlefield 4 und Battlefield V sind weg. Battlefield 1 ist noch in der Bibliothek.
Fifa 13 weg. Vermutlich noch andere Spiele weg, welche ich aber nicht genauer sagen kann.
Really? Die Spieler/Kunden werden um Spiele beraubt und es ist einfach sch...egal??
Wenn ich nicht innerhalb kürzester Zeit meine Spiele zurück habe, werde ich nichts mehr kaufen, wo EA draufsteht.
UNFASSBAR.
Leider besteht das Problem weiterhin und meine Spiele/ Erweiterungen sind nach wie vor weg.
Der Support hat sich in mehreren Mails gemeldet, allerdings nur mit generischen Standardantworten und Links zu EA-Hilfe-Seiten, wo nur steht, dass man die EA App neu installieren soll etc. Also keine konkrete Hilfe, einfach nur Copy & Paste. Ich bezweifle schon, dass die Antworten überhaupt von einem echten Menschen geschrieben wurden, sondern vielmehr von einem Bot.
Nachdem ich mehrfach und ausführlich mein Problem geschildert habe, bekomme ich mittlerweile gar keine Antworten mehr.
Gibt es hier im Forum einen Mod oder fähigen EA Mitarbeiter, der sich dem Problem mal annehmen kann? Ich habe Screenshots etc., die ich gerne per PN zukommen lassen kann. Offensichtlich ist das kein Einzelfall!
LG
Also ich konnte das Problem jetzt für mich lösen.
Ich hatte ja direkt EA App installiert, da es Origin nicht mehr als offiziellen Download gab.
Da haben mir ja dann die Spiele gefehlt.
Dann habe ich Origin über Chip.de geladen und installiert. Habe mich eingeloggt und bekam nach dem Login direkt die Meldung dass ich nun EA App nutzen müsse und konnte weiter nichts in Origin machen, also auch nicht meine Bibliothek aufrufen. Habe dann in der Meldung auf die Weiterleitung zur EA App geklickt, dann bekam ich die Meldung dass EA App schon installiert sei und direkt daraufhin hat die EA App angefangen Origin zu deinstallieren.
Als ich nach dem allem wieder in die EA App ging waren direkt alle Spiele wieder da!
Vielleicht hilft meine Erfahrung ja auch dem ein oder anderen mit selbigem Problem.
Yo, ich nochmal. Nachdem ich die EA-App noch einmal beendet und wieder neu gestartet habe, ist wieder alles Tutti... Naja, ein Spiel wird nicht in meiner Bibliothek angezeigt, aber das habe ich inzwischen behoben. Jetzt muss ich nur noch den Sch*** mit ME:LE in den Griff kriegen. Noch einmal, die Methode die hier von MgiraXde beschrieben wurde hat mir geholfen, und ich hab alles so gemacht wie beschrieben. Selbst der Fehlercode bei ME:A ist jetzt weg🙂
Hallo, ich habe seit Jahren mal wieder Lust auf Sims4 gehabt und feststellen müssen, dass auch bei mir alle Spiele weg sind mit der Umstellung auf die EA App. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, welche Spiele ich alle gekauft hatte, aber eben auf jeden Fall Sims4 sowie etliche erweiterungen und pakete dazu. Und die Dragon Age Serie.
In meinem Account wird absolut nichts angezeigt, keine Transaktionshistorie, nichts.
Ich habe auch keinen 2. Account, also nicht dass ich wüsste 😉 Mein Account besteht seit 2012, die Emailadresse musste ich jetzt ändern, das war aber auch schon alles.
Der Trick mit dem Origin Download hat leider nicht geholfen, ebenso wenig der Kundendienst. Ich habe mir das Sims4 Hauptspiel direkt nach Erscheinung, also vor 10 Jahren gekauft, natürlich gibt es da keine Beleg mehr. Der letzte Kauf liegt mindestens 5 Jahre zurück.
Bin einfach nur mega frustriert. Mehrere 100€ einfach weg.
Falls noch jemand einen Tipp hat? 🙂
