Hilfe, mein Account fortschritt ist weg

Hallo @Achiii,

spielst du denn auf der EA app oder auf einer anderen Plattform?

Prüfe am besten erst noch einmal nach, dass du wirklich auf dem richtigen EA Konto angemeldet bist, denn das ist meist der Fall bei solchen Problemen.

Falls du auf PC spielst, hast du dann vielleicht deinen PC gewechselt? Deine Sims-4-Spielstände sind dann nämlich vielleicht noch auf dem alten PC gespeichert.

-Poppy

@EA_Poppy Ja das richtige konto ist es, und ich spiele auf dem pc über die EA App. Ich musste einmal mein Windows neu installieren aber das hat doch eigentlich nichts mit dem apex fortschritt zu tun oder? Der ist ja nicht auf meinem PC sondern auf meinem EA Konto gespeichert. Zumal die spielzeit ja noch angezeigt wird.

@Achiii, für den Fortschritt bei Apex sollte das nichts ausgemacht haben, allerdings kann die Windows-Neuinstallation der Grund sein, warum Die Sims 4 Fortschritte weg sind. Schau hier einmal für weitere Informationen: https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-4/how-to-restore-a-previous-saved-game-in-the-sims-4/

Bei Apex kann es aber eigentlich nur der Fall mit dem falschen Konto sein. Hast du das Spiel immer über die EA app gespielt oder über Steam?

-Poppy

@EA_Poppy Okay, danke erstmal für die Lösung mit sims. Apex habe ich die ganze zeit über die EA App gespielt. Gibt es Ursachen warum Konten gelöscht werden? Habe zwar max. 10-15 € rein gesteckt aber ich sag mal um die 80 Stunden Spielzeit sind schon schade.