Kann Sims 3 Add-ons nicht installieren
Ich bekomme bei dem Versuch, Sims 3 Add-ons zu installieren, immer die Fehlermeldung, dass beim Download etwas schiefgelaufen ist (genaue Fehlermeldung lautet "Irgendetwas ist schiefgelaufen: Ein unb...
Forum Discussion
EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo @neverregretti,
du hast ja schon einige Schritte versucht. Normalerweise sollte eine Neuinstallation hier helfen, aber das scheint ja leider nicht geklappt zu haben.
Konntest du alle Die Sims 3 Erweiterungen zuvor auf der EA app ohne Probleme installieren und spielen?
Schau auch einmal, dass du die EA app, sowohl das Spiel als Administrator startest.
Und prüfe auch, dass du beides als Ausnahme bei deinem Antivirus und deiner Firewall eingestellt hast:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
-Poppy
@EA_Poppy, davor hatte ich Sims 3 und die Erweiterungen über den Origin Launcher installiert und das hat auch problemlos geklappt. Hab nun probiert, die App und das Spiel als Admin zu starten, aber es klappt immer noch nicht. Beides ist auch als Ausnahme im Antivirus und der Firewall eingestellt. Das merkwürdige, was ich festgestellt habe: Ich habe das Base-Game installiert und es funktioniert nicht, es kommt die Fehlermeldung "Service-Initialisierung fehlgeschlagen", wenn ich das Spiel starte. Wenn ich nun versuche nur eine der Erweiterungen zu installieren, dann versucht die EA app wieder irgendetwas beim Base-Game zu downloaden, bzw. es hängt bei "wird vorbereitet" fest (siehe Screenshot), obwohl es ja eigentlich schon gedownloaded und installiert ist. Die Erweiterung bleibt dann in der Warteschlange.
- EA_Poppy
Okay, da scheint also irgendetwas nicht richtig zu laufen, @neverregretti.
Kannst du einmal den Revo Uninstaller verwenden, um die EA app und Die Sims 3 zu deinstallieren? Das entfernt alles von deiner Registry.
Danach kannst du die EA app dann wieder installieren und das Spiel neu herunterladen.
Den Revo Uninstaller findest du hier:
https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
-Poppy
@EA_Poppy, hab jetzt den Revo Uninstaller benutzt, das base game neuinstalliert und konnte es problemlos starten, also die Fehlermeldung "Service-Initialisierung fehlgeschlagen" kam nicht. Hab dann nochmal probiert, eine Erweiterung zu downloaden und es kam wieder das Problem, dass die EA-App wieder was beim base game downloaden wollte und stecken blieb (wie beim Screenshot). Hab auch schon probiert, das Spiel und die Erweiterungen auf einer anderen Festplatte zu installieren, aber da ging es dann auch nicht.
- EA_Poppy
@neverregretti, was meinst du genau mit einer neuen Erweiterung installieren? Eine neue, die du nun gekauft hast?
Wenn du das Basisspiel neu installierst, sollten sich eigentlich auch die Erweiterungen, die auf der EA app vorhanden sind, mit installieren.
Installierst du die Erweiterungen eventuell alle von einer Disc? In dem Fall musst du auf die Reihenfolge achten, wie hier angegeben:
https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/
-Poppy
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