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New Novice

1 day ago

Solved

Key eingelöst aber die Sims 4 Erweiterung nicht da

Ich habe mir eben die Erweiterung "Krone & Vermächtnis" gekauft, einen Key bekommen und diesen eingelöst. Als ich es dann in der EA App bestätigt habe... ist einfach nichts passiert. Kein Download......

technische probleme

EA_Poppy
9 hours ago
Hallo AnniKoe05,

gehe einmal in der EA app in deine Bibliothek und klicke auf Die Sims 4. Gehe dort dann auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten". Dort sollte dir dann die Option angezeigt werden, die Erweiterung herunterzuladen.

Falls das nicht klappt, dann hänge mal einen Screenshot an, wie das bei dir ausschaut.

Dustlex

Seasoned Veteran

1 day ago

Guten Abend,

wo hast du den Key denn gekauft?
Wenn der von Keysellern, also nicht von direkten EA-Händlern kommt, kann es durchaus sein, dass der nicht akzeptiert wird.

Und wo wurde dir angezeigt, dass der Key in Ordnung ist?

Viele Grüße

AnniKoe05

New Novice

11 hours ago

Ach und was ich vergessen habe: im Spiel selbst wird mir angezeigt, dass ich diese Erweiterung bereits besitzen würde, jedoch nicht runtergeladen hätte, aber in der EA App steht wie gesagt ich müsste es kaufen.

EA_Poppy
Community Manager
9 hours ago
Hallo AnniKoe05,

gehe einmal in der EA app in deine Bibliothek und klicke auf Die Sims 4. Gehe dort dann auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten". Dort sollte dir dann die Option angezeigt werden, die Erweiterung herunterzuladen.

Falls das nicht klappt, dann hänge mal einen Screenshot an, wie das bei dir ausschaut.
- AnniKoe05
  New Novice
  6 hours ago
  Oh weia, wie dämlich... Das hat geklappt!! Danke dir :D