Leeres Fenster nach starten der App
Ja, was soll ich sagen, so wie andere habe ich nach dem starten der App ein leeres Fenster. Dadurch das die App nicht funktioniert starten auch keine Spiele die ich über Steam starte, ziemlich frust...
Forum Discussion
EA_Vendcera
Community Manager
Community ManagerHallo @lK1llFr34kl,
das klingt natürlich nach einer ärgerlichen Situation. Die EA app hat mittlerweile Origin komplett als Launcher für PC Spiele ersetzt und auch, wenn es teilweise noch einige Problemchen gibt funktioniert sie im Großen und Ganzen. Selbst, wenn man Spiele über Steam gekauft hat, benötigt man als Launcher jedoch dennoch die EA app, da es sich eben um kein direktes Steam Spiel handelt.
Könntest du denn ansonsten bitte noch etwas genauer beschreiben, was für Fehlerbehebungsschritte du bereits probiert hast?
Ich nehme an, in deinem Fall wird dir außerdem nur ein komplett leeres Feld der EA app angezeigt und etwa nicht nur eine leere Spielbibliothek?
Könntest du denn bitte mal versuchen den Cache der EA app zu leeren? Das ist in solchen Fällen oftmals der Verursacher.
Suche bitte in Windows einfach nach "App Recovery" mit dem EA Logo und führe dies aus. So kannst du dann noch den Cache leeren und die EA app startet danach hoffentlich wieder ohne Probleme.
-Vendcera
Hallo,
Ja richtig, das Fenster ist komplett leer, es gibt nur einen Lösungsvorschlag den ich bisher nicht testen konnte, der wäre nämlich "Ausloggen" und dann das Häkchen auf dauerhaft Anmelden zu entfernen.
Die einzigen sachen die funktionieren sind wirklich nur "Beenden" und alles unter "Hilfe" ansonsten reagiert die App garnicht.
Was ich alles versucht habe? Cache leeren, Neu Installation, Neu Installation nach nem sauberen Start, Virus program ausgeschaltet und damit auch installiert, App Repariert, App Recovery, App Updater, EA Desktop gestartet, Background Task beendet und alle möglichen prozedere wieder versucht, Windows Updates aktuell, Grafikkarten Treiber Aktuell, Overlays deaktiviert, Windows auf beschädigte Dateien überprüft usw.
Wie ich also schon schrieb, hab halt alles versucht was ich sowohl hier als auch im Englischen Forum gefunden haben, sowie in anderen Foren oder YouTube Videos.
Es hilft leider nichts, deswegen hoffe ich ja das die App ein Update bekommt das diesen Fehler ausmerzt.
Der erste Eintrag den ich fand zu diesen problem war ja schon im August 2021 hier in den EA Foren angesprochen, heißt also dass dieser fehler ja schon länger bekannt sein müsste.
Bin halt wirklich mit meinem Latein am ende, wüsste nicht wie ich die App sonst zum laufen bringen könnte...
- EA_Vendcera
Hey @lK1llFr34kl,
das ist ja dann wirklich seltsam. Du hast in dem Fall ja tatsächlich schon viele Schritte probiert, die ich auch noch vorgeschlagen hätte.
Kannst du des Weiteren vielleicht noch versuchen die EA app mit sowas wie beispielsweise dem Revo Uninstaller komplett mit Registry Einträgen zu deinstallieren? Sowie eben wirklich sämtliche Spuren davon auf deinem PC zu löschen und dann nochmal neu von der offiziellen Seite zu installieren? https://www.ea.com/ea-app
-VendceraHallo @EA_Vendcera ,
Das habe ich schon gemacht, habe sogar nochmal Origin installiert und genauso deinstalliert falls irgendwie alte Daten von Origin es blockieren sollte, hat leider auch nicht geholfen.- EA_Vendcera
Hi @lK1llFr34kl,
hmm okay dann bin ich langsam auch mit meinem Latein am Ende.
Es dann vielleicht noch einen Versuch wert, es über ein neues Windows Admin Benutzerkonto zu probieren.
Eine Anleitung dazu findest du hier:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/erstellen-sie-ein-lokales-benutzer-oder-administratorkonto-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34dJetzt sag bloß nicht, du hast ebenfalls Windows bereits neu aufgesetzt. 😉
-Vendcera
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