Forum Discussion

Rising Newcomer

6 days ago

Solved

Login in der App funktioniert nicht

Hallo, ich habe folgendes Problem, mein Login in der App klappt nicht. Weder mit der Emailadresse noch mit der EA ID. Seltsamerweise kann ich mich auf der Website mit den Daten anmelden.

In der App bekomme ich immer die Meldung das die Zugangsdaten falsch oder abgelaufen sind. Was kann ich hier machen?

bug

EA_Pythia
4 days ago
Hallo Zickigel,

du könntest versuchen, das Passwort zu ändern, und dich dann zu versuchen einzuloggen.

Ansonsten versuche vielleicht einmal den EA Support zu kontaktieren, damit dieser vielleicht dabei helfen kann herauszufinden, warum die Einlogdaten nicht in der App funktionieren.

2 Replies

Zickigel
Rising Newcomer
4 days ago
Hi,
das habe ich schon 2 mal gemacht, das Ergebnis ist leider unverändert. Auf der Website klappt alles aber über die App kann ich mich nicht einloggen. DAs mit dem Support mach ich, danke für die Info.
EA_Pythia
Community Manager
4 days ago
Hallo Zickigel,

du könntest versuchen, das Passwort zu ändern, und dich dann zu versuchen einzuloggen.

Ansonsten versuche vielleicht einmal den EA Support zu kontaktieren, damit dieser vielleicht dabei helfen kann herauszufinden, warum die Einlogdaten nicht in der App funktionieren.