Re: Frage zu Verbindungsfehlermeldung der EA-App

Hallo zusammen,

das ist etwas seltsam. Das heißt, in der EA app selbst könnt ihr nicht online gehen und in der Freundesliste werdet ihr noch als offline angezeigt?

Könntet ihr denn als Erstes bitte versuchen, den Cache der EA app zu leeren? Dazu müsstet ihr einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

Des Weiteren stellt bitte sicher, dass keine weiteren Programme mit der EA app interferieren. Das könnte alles Mögliche von Antivirenprogrammen, Firewalls, VPNs oder Proxy Servern sein.
Dieser Hilfeartikel hilft euch vielleicht weiter:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

-Vendcera

Hi @EA_Vendcera, ich kann die EA App ja nicht mal installieren weil ich anscheinend offline bin für die Server. Weder über Origin noch über den Downloader. Proxy hab ich keinen und Firewall hab ich auch ausgestellt sowie auch das Antivierenprogramm. Weiß halt echt nicht weiter.

Hey @Frln-Sorglos,

versuche es doch dann bitte noch mit einem Cleanboot bzw. auf Deutsch sogenannten sauberen Neustart.

Eine Anleitung dazu findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

Des Weiteren stelle auch sicher, die EA app neu von offizieller Seite herunterzuladen.
https://www.ea.com/ea-app

-Vendcera

Hi @EA_Vendcera nach cleanboot, firewall aus und virenprogramm aus gibt es keine Veränderung. Nach wie vor ist keine installation vom Launcher möglich. Gibt es vielleicht eine möglichkeit die Spiele ohne Launcher zu spielen?

Hi @Frln-Sorglos,

nein, Spiele ohne Launcher zu spielen funktioniert leider nicht und da gibt es auch keine andere Möglichkeit.

Wenn es hier ansonsten ein Verbindungsproblem gerade bei der Installation zu geben scheint, besteht denn die Möglichkeit, dass du es mal mit dem Internet über einen Handy Hotspot versuchst?
Das würde zu mindestens auch Auskunft geben, ob irgendwas wirklich an der Verbindung nicht stimmt, oder irgendetwas vom PC her blockiert.

-Vendcera

Hallo,

3 PC im Haus, 1 Steam und 1 EA-Games App
bei 2 PCs funktioniert, bei 1x NICHT
Spiele kann man Herunterladen alles gut, spielen NICHT!!!

Gestern wurde Windows neu Installiert, Kein Software außer Steam und EA-Games - FUNKTIONIERT trotzdem nicht
Windows Firewall wurde alle EA Apps und Anwendungen hinzugefügt.
In UniFi wurden kein Regeln angelegt.

Was kann man machen?

LG Alex