Season Pass Fehler

Hallo. Ich habe ein Problem mit meinem season pass. Ich habe vor einiger Zeit level 15 erreicht und die Belohnungen für die Level abgeholt. Ich habe seitdem noch einige XP gesammelt und bin definitiv im level weiter gestiegen. Allerdings zeigt mir der pass an das ich angeblich nur Level 10 wäre, obwohl ich die Belohnungen für level 15 abgeholt habe. Das heißt laut pass bin ich level 10, die letzten Belohnungen dienlich abhole konnte waren auf 15 und ich habe viele XP gesammelt, die mich bestimmt auf level 30 oder so gebracht hätten. Nur kommende nicht an die Belohnungen dran. Da der season pass in 2 Tagen endet, bitte ich schnellstmöglich um Hilfe. 
Ps: Ich spiele auf der ps5 und der Fehler ist mir das erste mal vlt vor ca 2 Wochen aufgefallen.