Forum Discussion

9 months ago

Solved

Spielebiblio

Hallo , habe nach langer Zeit mal wieder EA installiert um eines meiner Spiele zu zocken , leider ist meine Spielebibliothek komplett leer. Wenn ich jetzt in meine Account Daten gehe Sind dort die Kaufdaten der Spiele aufgelistet angefangen von 2019 bis 2023, leider ist keines der Spiele in der Bibliothek zu finden , habe schon die Wiederherstellung probiert den Cache geleert , leider keine Änderung , (System PC Win11)

technische probleme

EA_Poppy
9 months ago
@437c0fade83747ed, das deutet dann darauf hin, dass du ein neues Konto erstellt hast und deine Spiele auf einem anderen Konto sind.

Wende dich hier an den EA Support für weitere Hilfe:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

3 Replies

EA_Poppy
Community Manager
9 months ago
Hallo @OmniusAllgeist,

ich verschiebe deinen Beitrag einmal in den EA app Bereich, wo das Thema besser hinpasst.

Suche einmal nach den Spielen in der EA app Suchleiste und schau, ob sie dir im Store als in Besitz angezeigt werden, sodass du diese von dort aus herunterladen kannst.

-Poppy
437c0fade83747e
9 months ago
Hallo @EA_Poppy,
ich habe ebenfalls dieses Problem. Gleichzeitig zeigt mir EA an, mein Account existiere erst seit heute (02.11.2024).
Über Hilfe freue ich mich sehr
EA_Poppy
Community Manager
9 months ago
@437c0fade83747ed, das deutet dann darauf hin, dass du ein neues Konto erstellt hast und deine Spiele auf einem anderen Konto sind.

Wende dich hier an den EA Support für weitere Hilfe:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy