Forum Discussion
please help, I have been struggling for 3 years to try and download Sims 4 to an external drive that I spent loads of money on due to lack of storage on my C drive. I’ve watched so many videos and read so many threads, but I can’t figure it out. It’s a completely empty drive, I have 1.81TB available. When I follow all the threads and videos, it says to make new file paths and stuff, and I do, but then I select it as a dowload path for the sims and it just says I don’t have the space available on my EMPTY drive with more then enough space. Everytime I attempt this, I end up in tears, but I’ve spent so much money over the years on my sims for expansions and stuff. To clarify again, I’m not trying to MOVE my current game or mods, cause I deleted all of it to start fresh. I’m trying to install from scratch. I also just gave up on Origin and downloaded EA, I’m not sure if that was the move or not? Please help, I’m so distraught.
- puzzlezaddict2 years agoHero+
@EmSchell01 Please post a screenshot of the error. Please also let me know how much free and total storage you have on your C drive. You can see that by opening a File Explorer window and clicking This PC in the left panel.
Finally, please create an EA App error report:
https://help.ea.com/en/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
and post the report ID here.
- 2 years ago
Help pls. EA app says I have no storage for games to download, even tho I have over 400gb in free space. Does anyone know the fix. Or if there even is one. Never had this issue with origin... Just saying.
if someone can fix this or help me fix it I will give them a kiss on the cheek....😉
- 2 years ago
Having a similar issue. If I select another drive with plenty of space, it still goes off the smaller one and won't let me install. Support is useless.
- puzzlezaddict2 years agoHero+
@C0ACH_K and @khamul787 Please list the free and total space on each of your drives, and specify where you're trying to install the game. Please also create an EA App error report:
https://help.ea.com/en/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
and post the report ID here.
@Sokol_SupaHot I've merged your post with another thread about this issue. Please create an EA App error report and provide the report ID as well.
- EA_Vendcera2 years ago
Community Manager
Hey everyone,
I've merged a couple of posts about the same issues into this thread.
I've also let our team know so they can investigate. As puzzlezaddict already asked, please run the EA Error Reporter of the EA app and post your error report ID here in this thread, thank you. This can help the team in their investigation. I will keep you up to date as soon as I have more information to share.
-Vendcera
- 2 years ago@C0ACH_K нашел решение этой проблемы, поскольку я также столкнулся с той же проблемой после переустановки Windows 10.
Прежде чем продолжить, EA Desktop необходимо полностью закрыть, иначе настройки вернутся к пути по умолчанию.
Эта настройка сохранена в следующем месте:
C:\Users\<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\AppData\Local\Electronic Arts \ EA Desktop
Если вы не видите папку AppData, это потому, что она скрыта по умолчанию. Этот параметр можно изменить, выполнив следующее:
Откройте окно проводника
Перейдите на вкладку "Просмотр"
Перейдите в раздел "Показать / скрыть"
Установите флажок "Скрытые элементы"
Теперь вы должны увидеть папку AppData
В этом месте вы должны увидеть несколько файлов .ini, но тот, который вас заинтересует, будет называться примерно так:
user_5347474236748599780.ini
Выберите этот файл, щелкните его правой кнопкой мыши и откройте с помощью блокнота (или любого другого текстового редактора, если уж на то пошло).
В списке пользовательских настроек, который будет показан, найдите и измените следующую строку, чтобы указать путь, по которому необходимо устанавливать ваши игры:
user.downloadinplacedir=C:\Program Files\EA Games\
Обратите внимание, что здесь нужно изменить только раздел пути, а не всю строку (то есть все, что идет после символа =).
Например, я установил свой путь к следующему каталогу:
пользователь.downloadinplacedir=E:\Программы \ Игры \ EA для настольных компьютеров\games\
Последнюю обратную косую черту (\) действительно важно включить, если вы хотите, чтобы ваши игры попадали в эту последнюю папку, если вы не включите ее и попытаетесь установить игру, игра будет установлена в родительскую папку раньше, чем та, которая действительно предназначена.
После того, как вы изменили путь для своего собственного, сохраните файл, закройте его и откройте EA Desktop.
Если вы перейдете в раздел "Настройки"> "Загрузить"> "Расположение установки", теперь там должен быть указан путь, который вы указали в файле конфигурации.
Теперь, если вы попытаетесь установить игру, она также должна автоматически подсказать правильный путь.
Счастливой игры!
если при открытии файла ini там нет строки для редактирования то нужно ее добавить . мне помогло- EA_Vendcera2 years ago
Community Manager
Hey @Pan_Leshik,
we are here in the English forum section, so I would ask you to write in English as well, or to use the Russian boards if you prefer.
@evilreon The team is still investigating the issue but it would help if you could provide your EA app error report ID, thanks.
-Vendcera
- 2 years ago
update your graphics card software...
About EA app Technical Issues & Bugs
Recent Discussions
- 2 hours ago
- 4 hours ago