Forum Discussion

Re: [FIXED] Game Installation & Download Directory Unchangeable Since January 2024

please help, I have been struggling for 3 years to try and download Sims 4 to an external drive that I spent loads of money on due to lack of storage on my C drive. I’ve watched so many videos and read so many threads, but I can’t figure it out. It’s a completely empty drive, I have 1.81TB available. When I follow all the threads and videos, it says to make new file paths and stuff, and I do, but then I select it as a dowload path for the sims and it just says I don’t have the space available on my EMPTY drive with more then enough space. Everytime I attempt this, I end up in tears, but I’ve spent so much money over the years on my sims for expansions and stuff. To clarify again, I’m not trying to MOVE my current game or mods, cause I deleted all of it to start fresh. I’m trying to install from scratch. I also just gave up on Origin and downloaded EA, I’m not sure if that was the move or not? Please help, I’m so distraught.

11 Replies

  • C0ACH_K's avatar
    C0ACH_K
    2 years ago

    Help pls. EA app says I have no storage for games to download, even tho I have over 400gb in free space. Does anyone know the fix. Or if there even is one. Never had this issue with origin... Just saying.

    if someone can fix this or help me fix it I will give them a kiss on the cheek....😉

  • Having a similar issue. If I select another drive with plenty of space, it still goes off the smaller one and won't let me install. Support is useless.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hey everyone,

    I've merged a couple of posts about the same issues into this thread.

    I've also let our team know so they can investigate. As puzzlezaddict already asked, please run the EA Error Reporter of the EA app and post your error report ID here in this thread, thank you. This can help the team in their investigation. I will keep you up to date as soon as I have more information to share.

    -Vendcera

  • Pan_Leshik's avatar
    Pan_Leshik
    Seasoned Newcomer
    2 years ago
    @C0ACH_K нашел решение этой проблемы, поскольку я также столкнулся с той же проблемой после переустановки Windows 10.

    Прежде чем продолжить, EA Desktop необходимо полностью закрыть, иначе настройки вернутся к пути по умолчанию.



    Эта настройка сохранена в следующем месте:

    C:\Users\<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\AppData\Local\Electronic Arts \ EA Desktop



    Если вы не видите папку AppData, это потому, что она скрыта по умолчанию. Этот параметр можно изменить, выполнив следующее:

    Откройте окно проводника
    Перейдите на вкладку "Просмотр"
    Перейдите в раздел "Показать / скрыть"
    Установите флажок "Скрытые элементы"
    Теперь вы должны увидеть папку AppData
    В этом месте вы должны увидеть несколько файлов .ini, но тот, который вас заинтересует, будет называться примерно так:
    user_5347474236748599780.ini



    Выберите этот файл, щелкните его правой кнопкой мыши и откройте с помощью блокнота (или любого другого текстового редактора, если уж на то пошло).
    В списке пользовательских настроек, который будет показан, найдите и измените следующую строку, чтобы указать путь, по которому необходимо устанавливать ваши игры:
    user.downloadinplacedir=C:\Program Files\EA Games\



    Обратите внимание, что здесь нужно изменить только раздел пути, а не всю строку (то есть все, что идет после символа =).
    Например, я установил свой путь к следующему каталогу:
    пользователь.downloadinplacedir=E:\Программы \ Игры \ EA для настольных компьютеров\games\

    Последнюю обратную косую черту (\) действительно важно включить, если вы хотите, чтобы ваши игры попадали в эту последнюю папку, если вы не включите ее и попытаетесь установить игру, игра будет установлена в родительскую папку раньше, чем та, которая действительно предназначена.



    После того, как вы изменили путь для своего собственного, сохраните файл, закройте его и откройте EA Desktop.
    Если вы перейдете в раздел "Настройки"> "Загрузить"> "Расположение установки", теперь там должен быть указан путь, который вы указали в файле конфигурации.

    Теперь, если вы попытаетесь установить игру, она также должна автоматически подсказать правильный путь.



    Счастливой игры!

    если при открытии файла ini там нет строки для редактирования то нужно ее добавить . мне помогло
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hey @Pan_Leshik,

    we are here in the English forum section, so I would ask you to write in English as well, or to use the Russian boards if you prefer.

    @evilreon The team is still investigating the issue but it would help if you could provide your EA app error report ID, thanks.

    -Vendcera

  • Aries_cz's avatar
    Aries_cz
    2 years ago

    In my quick testing, the path is "sort of" saved.

    It does not show up in Settings screen, and when installing the game, it is incorrect.

    But when opening the "change path" dialog, it does point to the correct directory, and it sets correctly upon confirming without changing anything in it.

    EA Report ID: acdd8af2-3672-4fde-b34d-394e3ca1be1d

  • DimasLKs's avatar
    DimasLKs
    Rising Newcomer
    2 years ago
    @Pan_Leshik wp , nice помогло , только еще желательно поставить галочку только чтение что б лаунчер сам не менял

About EA app Technical Issues & Bugs

Having issues with the EA app? Join us to report bugs, and find help with downloads, DLCs, purchases, and login errors.8,339 PostsLatest Activity: 37 minutes ago