Amazon Nombre de producto

Mi hermano ha comprado fifa points en Amazon los cuales pensábamos que eran para ps4 o ps5, pero eran para PC lo cual en el producto de Amazon no indicaba que era exclusivo PC a diferencia de las demás plataformas que si que lo indicaba en el nombre de la compra.

En el nombre del producto ponía EA FC25 5900 FC points.

He ido a canjear el código ya comprado en EA y cuando lo he canjeado tampoco aparecía que eran para PC.

Quiero contactar con la sección que lleva la página oficial de EA en Amazon, pero tampoco he podido ya que no dejan paso a contactar con ellos.

Es un fallo grave de indicación en el nombre a diferencia de los demás productos de EA que si que indican en el nombre para que plataforma son.

Ahora EA no me deja pasar mis fifa points de PC a Ps4 porque se supone que no es posible, lo que me parece realmente sin sentido ya que siendo un fallo de indicación en el producto deberían hacerse cargo. Además de que los fc points están en la misma cuenta de EA solo que en PC, además de que nunca he iniciado el juego en PC por lo que no tengo ni cuenta iniciada en PC FC 25.

Me gustaría un número de contacto para hablar con EA y aclarar esto porque está claro que Dan paso al fallo de interpretación en la compra del producto y luego no ayudan a recuperar mi producto tan solo cambiando los fifa points de plataforma, que con los conocimientos que tengo se que es perfectamente posible por parte de EA poder llevarlo a cabo.

Tan solo tendrían que vaciar los fifa points de mi cuenta y pasarlos a mi cuenta de ps4, que se que es perfectamente posible técnicamente hablando.