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1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 hours ago

    Hola rosagorrita02​ 

    Lamento que estés teniendo este problema.

    Prueba esto:

    • Cierra la EA App por completo usando Salir.
    • Ve a Documentos - Electronic Arts y renombra la carpeta Los Sims 4 a Los Sims 4_backup.
    • Abre de nuevo la EA App e intenta iniciar el juego para que se cree una carpeta nueva limpia.
    • Si abre, luego podrás copiar tus partidas desde la carpeta backup.

     

    Si aun así no se abre, dime:

    • si juegas en Windows o Mac,
    • y el mensaje exacto del error que te aparece.

     

    - Elvira

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