Descenso súbito en divisiones F1 23

Estimados:

Quiero informar sobre un error que me ha hecho descender hasta la división Plata II cuando había logrado en la competencia del multijugador clasificatorio subir hasta la división de Oro III. He dedicado horas de esfuerzo para lograr quedar entre los primeros para ascender y no puede ser que por un error del sistema me vuelvan a rebajar hasta una división que ya había superado hace semanas. He tratado de buscar apoyo de parte de EA con este problema y no han logrado darme una solución. Espero que aquí puedan ayudarme.

Saludos.