SpinierSuso
3 months agoSeasoned Newcomer
Duplicidad de cobro.
Hola a tod@s, Recientemente, al realizar la transacción para adquirir el juego, tuve un error de cobro que me obligó a realizar nuevamente el pago. Sin embargo, al revisar mi extracto de PAYPAL, me di cuenta de que se realizaron varios cargos cobrados por el mismo producto.
Ahora estoy intentando, que me hagan un reembolso por el cobro duplicado y no hay manera.
Alguno le ha ocurrido esto y si es así, como lo habéis solucionado.
Gracias y un saludo
Hola SpinierSuso
Lamento lo ocurrido.
Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Elvira