EA APP NO ABRE Y SE QUEDA EN NEGRO

Yo tengo el mismo problema desde hace meses y me han cerrado la incidencia diciendo que no hay solución disponible... El peor servicio técnico del mercado

Si hay solución señores, reconozcan que la app no funciona, despidan al equipo que la creó y vuelvan a origin que no daba ningún problema.

Hola @FreAKoN88 y @pililondon 

Es aconsejable, que la EA app no  arranque al  inicio de encender el pc, aseguraros en tenerla desactivada.

Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración,  dar al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedeís ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:

• Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
• Y cuando iniciéis, Entrar en EA app iniciando sesión manualmente.

Recordar ademas:

• Desactivar temporalmente o añadir a excepcionesel firewall/antivirus.
• Añadir EA app/y el juego los Sims 4 a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
• En este enlace podéis ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano

Contarnos como ha ido, por favor.

Un saludo

Queria  @Elha Sims,

¿Eres del equipo técnico? Porque no se, no parece muy serio que cerréis incidencias y nos respondáis por aquí con nicks falsos.... Tampoco es seria tu respuesta, porque como hemos dicho todos los que estamos aquí, nada de eso nos ha servido de nada.

NO es el antivirus, NO es nuestra conexión, NO es que no sepamos instalarla, es que la app no funciona, y o lo solucionais o nos devolveis el dinero invertido en los juegos, pero dejad ya de tratarnos como tontos y de darnos supuestas soluciones que no arreglan nada.

De todas formas gracias por intentar ayudar, supongo....Ahora que, cual es el siguiente paso???

Lo peor es que no sirve de nada quejarnos por aca. Ya lo hice mil veces y nada.

Hola @oqcamila21,

Te pido que no revivas un hilo de 2023, porque no le da visibilidad a tus mensajes.

En este caso crea un nuevo tema con todos los detalles de tu problema para que así te podamos ayudar desde la Comunidad.

Dicho esto cerraré este hilo para evitar futuras confusiones.

Abril.