Hola, tengo un problema con el nuevo EA LAUNCHER y esq no detecta mis juegos, y con Origin no tenía ese problema, adjunto fotos de muestra y espero una solución.

Hola @FrancoMed14, Gracias por traerlo a nuestra atención. Por el momento, algunos juegos deben seguir lanzándose desde Origin (específicamente los comprados a través de Steam). Si necesitas volver a descargarlo puedes hacerlo en: Descarga ORIGIN WIN/MAC. Saludos.

EA LAUNCHER no detecta mis juegos.

12 Replies

EA_Abril
Community Manager
3 years ago
Hola @FrancoMed14,

Gracias por traerlo a nuestra atención. Por el momento, algunos juegos deben seguir lanzándose desde Origin (específicamente los comprados a través de Steam). Si necesitas volver a descargarlo puedes hacerlo en: Descarga ORIGIN WIN/MAC.

Saludos.
ladymeridiann
3 years ago
@FrancoMed14 Me encuentro con el mismo problema y lo curioso es que solo me ocurre esto en el pc de mi pareja (que estoy usando actualmente de forma temporal en lo que pongo las piezas nuevas al mío). En el mío en cambio pasé de Origin app a EA app sin problemas y pude usar mi biblioteca completa con mis juegos y DLCs pero ha sido usar el pc de mi pareja, abrir EA app (antes usaba Origin), meter mi cuenta como siempre y nada, no has juegos y todo está donde siempre, lo único que ha cambiado es la aplicación o launcher para abrir y almacenar los juegos, porque estos siguen en sus mismas rutas, la cuenta es la misma, etc.. en mi caso era para jugar los Sims 4 y no, nunca han sido comprados de Steam, fueron comprados en Origin en su día así que dudo que sea por lo que han comentado.. aún así al menos para el pc de mi pareja y hasta que lo solucionen, seguiré usando el cliente de Origin si con este me los detecta bien y no hay problema.
Wolf8K7
2 years ago
La misma aplicacion de origin tira un mensaje de EA y no deja ocuparlo y hace forzosamente a instalar EA y no reconoce ningun juego
Wolf8K7
2 years ago
ESO APARECE TRAS ABRIR ORIGIN
EA_Abril
Community Manager
2 years ago
Hola @Wolf8K7,

¿Sigues con el mismo problema? Si es así te sugiero probar con los siguientes pasos:

Asegurarte de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. También cierra programas y overlay que se pueden estar ejecutando en segundo plano, ej. Discord. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.

Limpia la caché de la EA app y reinicia tu PC.

Ejecuta la EA app y el juego como Administrador.

Desinstala la EA app, sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.

Finalmente, puedes intentar instalarla realizando un inicio limpio de tu PC.

Coméntanos si luego de seguirlos te permite usar la EA app,

Abril.
Wolf8K7
2 years ago
Hola, no me sirvio ninguno de los pasos, espero pronta solucion o copia del juego en mi app de EA
JAndGar
2 years ago
ami me paso exactamente lo mismo con dead space 3 mass effect 2 y battlefield que salian en origin y en la ea app no salen y probe los pasos citados y sigue la vbilbioteca de jeugos vacia y en origin salian , espero pronta solucion
JAndGar
2 years ago
creo que en conclusion nos robaron de frente con ese "cambio de plataforma"
EA_Abril
Community Manager
2 years ago
@JAndGar ¿Qué sucede cuando buscas los juegos manualmente? ¿Es posible que se encuentren en una cuenta secundaria?

Abril.
JAndGar
2 years ago
Si intento abrir origin se ve por encima que los juegos estan aaociados a la cuenta de correo [edit: email address removed] y cuando inicio sesion en ea con ese mismo correo sale biblioteca vacia