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3 Replies
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Hola @Tombirkin123,
¿Continúa dándote el mismo error? Si es así, aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionarlo:
- Asegurarte de tener la EA app agregada a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Desinstala la EA app sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
- Ejecuta la EA app como Administrador.
Coméntanos si luego de seguirlos te permite abrir la app,Saludos. He seguido todos los paso indicados en el tema y sigue dando el mismo error. Favor de indicarme como solucionarlo.
- @EA_Abril Hola, somos varios con problemas similares. Yo he seguido todas las indicaciones que nos habeis dado. Sigue el problema, porfavor podríais decirnos que hacer a continuación. Gracias!
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