fallo al querer jugar pvz garden wanfare

buenos dias tardes o noches , gace unos dias habia comprado el juego de pvz gw y cuando me digno a jugarlo me sale este error

me salio cuando trate de ingresar para jugar , y estuve un buen rato tratando de resolverlo por mi cuenta pero en ningun lado me encuentro una solucion y ahora mismo que estoy escribiendo esto en la aplicacion de EA me termino con la sorpresa que esta en esta segunda imagen que adjunto 

no esta habilitado la opcion de jugar ni desinstalar

a pesar de que mi pc tenga lo minimo para ejecutarlo me sale este problema asi que pido algun consejo o alguna explicacion ya sea de otro usuario o de alguien de EA porfavor