FIFA 27 pc

Buenos días, después de una semana escribiendo al moderador de esta aplicación y sin que en ningún momento nos dé una sola respuesta ni una solución a ver si ahora por aquí nos hacen un poquito más de caso después de habernos gastado 100 € en el juego sin poder jugar al día de hoy
El juego se instala correctamente le abrimos empieza a validar a crear el Javi link otra vez a validar y cuando tiene que abrir el juego directamente no se echa de la pantalla y se cierra

Espero que después de una semana intentando solucionar el problema, mandando todos los días un correo electrónico a esta persona llamada Antonio nos quedan solucionar el problema