La aplicación ha fallado inesperadamente
No puedo entrar en EA "La aplicación ha fallado inesperadamente" alguien sabe que puede ser ya reinicie la pc y desinstale EA App
Forum Discussion
EA_Antonio
Community Manager
Community Manager
@EA_Abril ha escrito:
Gracias @Martageme.
Muchas gracias por todos los mensajes, ya lo hemos reportado con el equipo. Sin embargo, para todos aquellos que continúan con el mismo mensaje de error, prueben lo siguiente (siempre que sea posible):
- Limpiar la caché de la EA app
- Reiniciar su PC
- Ejecutar la app como Administrador
Si luego de seguirlos, continúan sin poder entrar y para poder ayudarnos con la investigación, si es posible, copien y peguen la siguiente información añadiendo sus repuestas:
- Nombre de usuario:
- Fecha/hora en que se produjo el problema:
- País/Región:
- Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay):
- Mensaje de error (si lo hay):
- Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.):
- ID del informe de errores de la EA app:
- Qué medidas se han tomado para solucionar el problema:
De antemano gracias,
Abril.
Muevo más mensajes a este hilo.
- Antonio
Dejen de darnos indicaciones de que hacer que ya lo hemos hecho y hagan ustedes su trabajo para solucionarlo cuanto antes que para cobrarnos los juegos y luego inutilizarlos con sus actualizaciones son muy rápidos, hagan lo mismo para solucionarlo
Estoy totalmente de acuerdo contigo, llevo con este problema 2 meses, y no hacen nada. Las instrucciones que indican tampoco funcionan, tienes un dinero invertido en juegos, el cual no puedes utilizar y tampoco develven el dinero.
EA_AbrilEA Staff
Hola @rociobeas318,
¿Tienes una captura del error? ¿Te aparece algún código o solo dice que ha fallado? ¿Te deja poner las credenciales o simplemente no abre para ti?
Abril.
Featured Places
