La aplicación ha fallado inesperadamente
No puedo entrar en EA "La aplicación ha fallado inesperadamente" alguien sabe que puede ser ya reinicie la pc y desinstale EA App
Forum Discussion
EA_Antonio
Community Manager
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@EA_Abril ha escrito:
Gracias @Martageme.
Muchas gracias por todos los mensajes, ya lo hemos reportado con el equipo. Sin embargo, para todos aquellos que continúan con el mismo mensaje de error, prueben lo siguiente (siempre que sea posible):
- Limpiar la caché de la EA app
- Reiniciar su PC
- Ejecutar la app como Administrador
Si luego de seguirlos, continúan sin poder entrar y para poder ayudarnos con la investigación, si es posible, copien y peguen la siguiente información añadiendo sus repuestas:
- Nombre de usuario:
- Fecha/hora en que se produjo el problema:
- País/Región:
- Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay):
- Mensaje de error (si lo hay):
- Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.):
- ID del informe de errores de la EA app:
- Qué medidas se han tomado para solucionar el problema:
De antemano gracias,
Abril.
Muevo más mensajes a este hilo.
- Antonio
- Nombre de usuario: estefy_marti
- Fecha/hora en que se produjo el problema: Se produjo a las 12:30 y persiste.
- País/Región: España.
- Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay) // Mensaje de error (si lo hay): "La aplicación ha fallado de forma inesperada. Nos hemos topado con un problema, pero un reinicio rápido debería solucionarlo"
- Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): Al tratar de iniciar la aplicación o el juego mediante el icono de inicio.
- Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: reiniciar tanto la aplicación como el ordenador y borrando el caché (siguiendo las indicaciones).
Ojalá se pueda solucionar pronto ❤️🤞
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