llevo tres semanas sin poder jugar a los sims4

hola sigo teniendo el problema con la aplicación ayer y hoy me salió en la pagina de inicio una franja amarilla que ponía mas o menos lo mismo que tengo que actualizar la aplicación y me salia la opción de reiniciar la aplicación en esta ocasión  ponía en un plazo de unas horas y minutos hoy por ejemplo ponía cuatro horas y uno minutos le di a reiniciar aplicación pero pasaron las horas y nada