Forum Discussion
EA_Abril
EA Staff
2 years agoHola @8d32a814e7b2a33d,
Solo para confirmar estos son algunos puntos que puedes revisar:
- ¿Tienes algún antivirus o firewall? De ser así, asegúrate de tener ambos agregados a las excepciones. También puedes revisar si hay algún programa abierto que pueda estar creando conflicto, para esto mira: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Limpia la caché de la EA app y reinicia tu PC.
- Ejecuta la EA app y el juego como Administrador.
- Prueba Reparar el juego desde los ajustes:
Coméntanos si te deja abrir el juego,
Abril.
8d32a814e7b2a33
2 years agoNot applicable
ayer reinstale el juego de nuevo. me funciono bien durante un rato. solo funciona con teclado xq el mando de ps4 no me lo reconoce el juego. hoy e intentao abrir de nuevo el juego y nada, es imnposbible. me pone q hay un error persistente. e probao todo lo q habeis mandao en el correo y otras muchas cosas, esto no funciona. alguna otra idea?? xq no veo normal q hace 10 horas funcionase y ahora no.
- EA_Abril2 years ago
EA Staff
Gracias @8d32a814e7b2a33d. ¿Tienes una captura del error?
Finalmente, para descartar, puedes probar creando un nuevo usuario en Windows con facultades de administrador e intentar correr el juego desde cero.
Abril.