Forum Discussion

xXSergiOXxx's avatar
xXSergiOXxx
Rising Newcomer
5 days ago
Solved

no aparecen juegos en EA game

hola buenas noches , quería saber si hay alguna solución para los juegos que tenia adquiridos en la app origin ya que e vuelto a instala la app que ahora es EA game y no me aparecen ninguno de los que tenia antes comprados

adjunto códigos de compra para ver si hay alguna solución gracias

recibo numero de pedido :[Editado]

recibo numero de pedido :[Editado]

recibo numero de pedido :[Editado]

 

 
 
 
  • Hola, xXSergiOXxx​ 

    Las compras siguen vinculadas a tu cuenta EA, de modo que sólo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta desde la que lo compraste. Si estás teniendo dificultades para localizar la cuenta original, puedes contactar con soporte para que te ayuden a localizarla.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    He editado el post para retirar información personal como el número de pedido.

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Hola, xXSergiOXxx​ 

    Las compras siguen vinculadas a tu cuenta EA, de modo que sólo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta desde la que lo compraste. Si estás teniendo dificultades para localizar la cuenta original, puedes contactar con soporte para que te ayuden a localizarla.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    He editado el post para retirar información personal como el número de pedido.

    - Antonio

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas Técnicos & Bugs

EA app Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con EA app? Únete a nosotros para reportar bugs y encontrar soluciones de problemas con las descargas, DLC's, compras y errores de inicio de sesión.Latest Activity: 2 minutes ago
3,870 Posts