no se me descarga un juego que e comparado en una plataforma digital
hola, mi problema es que en la pagina de instag gaming me e comprado los sims 3, me han dado el código y lo introducido en mi cuenta de EA, al hacerlo a reconocido el juego lo a empezado a descargar pero de repente a parado y me a dicho que no, que a habido un erros, e hablado con la tienda y no me pueden ayudar ya que en el momento que e canjeado el código ya no pueden ayudarme, el problema es de EA, tengo el recibo de la compra , además de que a tarde de que no se me a descargado el juego no me aparece en mi bibliotecas
Hola, Patri777
Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
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- Antonio
