Forum Discussion

epz0alzl359l's avatar
2 years ago
Solved

Perdí todos mis juegos de origin a ea app

Hola hace unos años no usaba origin (ea app ahora) y tenía unos juegos y me pide que me registre de nuevo perdí todos mis juegos tengo los comprobantes del 2016

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    2 years ago

    Hola @epz0alzl359l,

    He editado tu mensaje porque contenía información específica de una cuenta. En este caso debes recuperar tu cuenta antigua para poder tener acceso a tus juegos, ya que el traspaso de Origin a EA app no debiese afectar. 

    Dicho esto, no es algo que podamos hacer desde el foro. En este caso debes ponerte en contacto con Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto te puedes comunicar a través del chat en EA Help.

    Abril. 

2 Replies

  • Está era mi cuenta ya que la tengo el email cuando gane la insignias pero no me deja recuperar y es mi email 

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    Hola @epz0alzl359l,

    He editado tu mensaje porque contenía información específica de una cuenta. En este caso debes recuperar tu cuenta antigua para poder tener acceso a tus juegos, ya que el traspaso de Origin a EA app no debiese afectar. 

    Dicho esto, no es algo que podamos hacer desde el foro. En este caso debes ponerte en contacto con Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto te puedes comunicar a través del chat en EA Help.

    Abril. 

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