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Weford's avatar
8 months ago

Plantas vs zombies pide codigo de activacion

El juego plantas versus zombies 1 me pide codigo de confirmacion aun habiendo comprado el juego en la misma aplicacion de ea play, este problema lleva mucho tiempo y aun no encuentran la solucion al parecer no le estan dando la importancia suficiente, los de soporte de EA me hicieron seguir muchos y variados pasos para poder solucionarlo pero aun asi no funciona hasta hubo uno de sus empleados de soporte me queria estafar pidiendome un codigo , no de confirmacion para saber que era mi cuenta, sino que me pedia mi codigo de mi correo de seguridad para el acceso, es increible!!!!!!! 

NO ESPERABA NADA PERO AUN ASI ES DECEPCIONANTE LA APLICACION.

2 Replies

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Hola @Weford,

    Lamento mucho la situación, en este caso prueba lo siguiente:

    1. Desinstala el juego completamente desde la configuración de Windows 

    2. Descarga el juego en inglés.

    3. Una vez que lo hagas abre el juego. Aquí deberías poder abrir el juego sin problema, si es así, continúa con el siguiente paso.

    4. Vuelve a desinstalar el juego a través de configuraciones.

    5. Instálalo nuevamente en español,

    Coméntenos si te deja entrar,

    Abril.  

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