Problema iniciar juego actualización Windows

@sergio2698 ¡Hola! Lamento que estés teniendo problemas para ejecutar el juego.

¿Podrías indicar tu versión del sistema operativo?

Muevo el tema al tablón de EA App.

- Antonio

@sergio2698 ¡Hola! Gracias por proporcionar la información sobre tu versión de Windows. Aquí tienes algunas sugerencias adicionales que podrían ayudarte a resolver el problema de compatibilidad con tus juegos:

Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad:
Haz clic derecho en el icono del juego.
Selecciona “Propiedades”.
Ve a la pestaña “Compatibilidad”.
Haz clic en "Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad"1.
Actualizar los controladores:
Asegúrate de que todos los controladores, especialmente los de la tarjeta gráfica, estén actualizados2.
Ejecutar como administrador:
Haz clic derecho en el icono del juego y selecciona "Ejecutar como administrador"3.
Verificar actualizaciones pendientes:
Aunque mencionaste que no hay actualizaciones disponibles, verifica nuevamente en “Configuración” > “Actualización y seguridad” > "Windows Update"

@sergio2698
Lamento que sigas teniendo problemas para ejecutar el juego. Te puedo sugerir algunos pasos adicionales que podrían ayudarte:

Reparar los archivos del juego:

Abre la app de EA.
Ve a tu biblioteca de juegos.
Haz clic derecho en el juego problemático y selecciona "Reparar".
Desactivar programas en segundo plano:

Asegurate de cerrar cualquier programa que no sea necesario mientras juegas, especialmente aquellos que pueden interferir con los juegos (como software de grabación, antivirus, etc.).
Comprobar la integridad de los archivos del sistema:

Abrí el Símbolo del sistema como administrador (buscá "cmd" en el menú de inicio, hacé clic derecho y seleccioná "Ejecutar como administrador").
Escribí sfc /scannow y presioná Enter. Esto puede tardar un rato, pero revisará y reparará archivos del sistema corruptos.
Actualizar DirectX y Visual C++ Redistributable:

Asegurate de tener las versiones más recientes de DirectX y los paquetes redistribuibles de Visual C++. Podés descargarlos desde el sitio oficial de Microsoft.
Verificar los permisos de la carpeta del juego:

Asegurate de que la carpeta donde está instalado el juego tiene los permisos correctos. Hacé clic derecho en la carpeta, seleccioná "Propiedades", ve a la pestaña "Seguridad" y asegurate de que tu usuario tiene control total.

@1_Greezzz_1 Sigue apareciéndome el mismo mensaje.

@sergio2698 Es decir, sigue indicándome que la versión de Windows no es compatible impidiéndome jugar.