Problemas con el machmaking

Buenos días,son 2 meses que tengo este problema escribí a la chat de EA 5 veces pero no me ayudaron nunca simplemente muchas falsas promesas,cuando estoy solo o en un grupo de amigos cada ves que termino una partida por empezar otro tengo que salir asta el menú principal o sí estoy con amigos salir del grupo y enviarlos de nuevo porque si no no me ase entrar en partida osea no me deja ASER el machmaking,entente de todo limpie el caché desinstale el juego varias veces y nada de nada,nunca en años de juego me abia pasado y realmente esto ase la esperienza de juego insoportable,a alguien le pasó y tiene solución???!!gracias