estoy exactamente igual, canjeo codigo, me dice que ya tengo el codigo activado y no aparece juego por ningun lado, el codigo es comprado en instant gaming, si no me lo van a solucionar exigo el reembolso del dinero, gracias
si quieres reembolso al haber comprado en una pagina externa y tambien distribuidor no autorizado ea no puede otorgarte el reembolso, debes solicitarlo a pagina donde compraste el codigo
Pero si el problema es de su launcher, es algo ya confirmado, no va a dar la casualidad que tanta gente tenga el problema comprando en diferentes páginas, lo que tienen que hacer es ser más serios y poner solución, que parecen nuevos, desde luego así van a conseguir una reputación bastante negativa, solucionenlo
No se van a dignar a contestar nadie?, sigue mi problema y ya me he puesto en contacto con instant gaming, me han dicho que me faciliteis la hora de canjeo de la clave y toda la informacion de que ese codido ha sido validado, desde luego iba a hacer mas compras pero veo la seriedad que teneis y es lamentable, alguien que me facilite esa informacion por favor
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segun lo que e leido en otros temas esa informacion sobre cuando se canjeo un codigo ea no la entrega
EA Staff
@cabezacorrosa ha escrito:
No se van a dignar a contestar nadie?, sigue mi problema y ya me he puesto en contacto con instant gaming, me han dicho que me faciliteis la hora de canjeo de la clave y toda la informacion de que ese codido ha sido validado, desde luego iba a hacer mas compras pero veo la seriedad que teneis y es lamentable, alguien que me facilite esa informacion por favor
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Hola @cabezacorrosa,
Como se ha indicado anteriormente en este hilo, el distribuidor donde has comprado el juego no es uno de nuestros distribuidores autorizados. Debido a ello, todo problema que pueda surgir con la compra del código lo tendrá que solucionar directamente con ellos.
En este caso la información que solicitas no te la puede dar nuestro equipo de Soporte porque es una información privada. Como recomendación y para evitarte este tipo de problemas en un futuro, te dejo aquí nuestro artículo Dónde comprar descargas digitales de juegos de EA y moneda virtual,
Dicho esto cerraré este hilo para evitar extender el tema,
Saludos.
