Reembolso fallido

Buenas,

Realicé la compra del FC27 a través de la EA APP de Pc. Quiero pedir la devolución debido a un error, ya que no inicial el juego, a pesar de cumplir con todos los requisitos. 

La compra fue realizada hace menos de 24hs, sin embargo no me permite hacer el pedido de reembolso. 

Por otro lado, no me quieren proporcionar ningún mail de contacto, ni un chat.