Forum Discussion

santacruzmara's avatar
2 years ago
Solved

sims 4 es necesaria actualizacion del juego

Cada vez que intento iniciar el juego de los sims 4 me salta este mensaje 

sims 4 es necesaria actualizacion del juego visita la central de juegos para comenzar la actualizacion

y no, no hay ninguna actualización pendiente. ni del juego ni de la app de ea. 

Nuevamente problemas de acceso, igual tengo 30 minutos para pasar el rato y con estos problemas RECURRENTES, pues sinceramente no se para que lo tengo. 
En fin! si veis que tal me decis alguna recomendación. Aunque como digo, ya ha pasado otras veces otros problemas de acceso y he probado de todo... 

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    2 years ago

    @santacruzmara 

    ¿Tienes antivirus en tu equipo?

    Añade a Los Sims 4 a las excepciones de Windows y del antivirus externo si tienes alguno. Ejecuta la EA app como administrador.

    Es decir, intenta lo siguiente:

    Cierra la EA app.
    Haz clic con el botón derecho en el icono de EA app del escritorio (o en la carpeta de instalación de EA app si no está en el escritorio) y selecciona "Ejecutar como administrador".
    Luego, añade EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe a la lista de permitidos del antivirus y el firewall.

    Ahora deberías poder actualizar.

    Consulta también más detalles en la página siguiente: 

    Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app

    Cuéntanos como fue, quedamos atentos.

40 Replies

  • quesada84's avatar
    quesada84
    2 years ago

    Publicado con los elementos que piden 

    Ironicamente EA Report Error no funciona tampoco.

    Captura de pantalla adjunta. 

    Esperando que lo solucionen cuanto antes. 

  • Estoy leyendo el foro en inglés, desde el enlace que nos han pasado....hace semanas que esos usuarios tienen este problema y AÚN no se los han solucionado, pierde toda esperanza, les responden con copia y pega y también les está pasando con otros juegos de EA 

  • JS2004MD's avatar
    JS2004MD
    2 years ago

    Me ha ocurrido 2 veces y es en vano, desinstalar e instar otra vez o probar otras formas. Es un error del mismo server de EA, el problema se resolvio solo, como a las 2 semanas de NO usarlo en ambas ocasiones.

  • franiacasc's avatar
    franiacasc
    2 years ago

    Y que se supone que debo hacer con The Sims 4 si no actualicé antes de esa fecha?

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    2 years ago

    @franiacasc  @vl546r44w4ia 

    Una alternativa que podrían probar sería desinstalar la aplicación y el juego completamente.

    Se puede además para eliminar todos los rastros usar un programa como p. ej: Revo Uninstaller (en su version gratuita) pero antes de desinstalar podrían guardar un respaldo o copia de seguridad del juego en una USB si quieren conservar los logros, partidas, etc.

    Después, reiniciar el PC,  volver a instalar la EA app y el juego, otorgar los permisos necesarios, comprobar si se actualiza correctamente.


    Si la aplicación les da algún un mensaje de error específico, o no se resuelve con la solución marcada o las demás sugerencias en este tema, por favor abran un nuevo tema para obtener ayuda.


  • XLeoGamer31's avatar
    XLeoGamer31
    2 years ago

    Sigue ocurriendo el error, yo tengo el gamepass y me ocurrio con los dos juegos que instale (saboteur y sea of solitude) puede que tenga que ver con que son viejos o mejor dichos anteriores a la actualizacion que mencionaron antes, no tenia esos juegos instalados cuando comenzó a salir el error, asi que incluso desistanlando EA app y borrando los datos para luego instalarlo todo de nuevo no funcione, pero bno, espero que EA logre arreglar esto.

  • Miguel_BtK's avatar
    Miguel_BtK
    2 years ago

    A mí me pasa lo mismo. Si lo reinstalo volviendo a bajar el EXE que hay en la web, instala la versión 13.275.0.5788, y actualizándolo a través del fichero "C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe" pasa a la versión 13.280.0.5793 . Pero sigue sucediendo el mismo problema.

    Observaciones:

    En el PC, con Windows 7 no me funciona, me pasa lo del error EC:204 con el FIFA 22, 21, 20 y 19. Pero en el portátil con Windows 11 me funciona con ambas versiones de la EA app jugando al FC 24

    No entiendo qué es lo que puede ser, ayer (21 agosto) me funcionaba perfectamente. ¿Qué versiones de la EA app y Windows tenéis?

  • yo tambien tenia el mismo problema, no habia ninguna actualizacion pendiente, pero quite los mods y se inicio sin problema el juego, entonces busque y quite los mods que me daban ese problema

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