Unravel no inicia EA APP

Hola @san7i,

¡Bienvenid@ a AHQ! 

Lamento que sea por este problema, pero intentaremos solucionarlo.

Solo para confirmar, ¿Has intentado limpiar la caché de la EA app? Si aún no lo has hecho, inténtalo, para esto:

1. Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
2. Desplázate hasta Ayuda.
3. Haz clic en Recuperación de la aplicación.
4. Selecciona Borrar caché.

Una vez que lo hagas, reinicia tu PC, ejecuta la EA app como administrador y Repara el juego:

Coméntanos si luego de esto te permite jugarlo,

Abril. 

Hola abril, hice todos los pasos que me menciono en el post pero no pude hacer andar el juego ☹️ esta igual, existira una solución? gracias

@san7i ¿Te sucede solo con Unravel o no te deja jugar ningún juego? Por otro lado, ¿Habías anteriormente descargado o adquirido el juego desde otro lugar, por ejemplo: Steam? Si es así, es posible que las dos versiones estén provocando conflicto.

Abril. 

Hola abril, de momento solo con el Unravel, descargue el Unravel two e inicia lo más bien, lo mismo con FIFA 23, Need for speed unbound, anteriormente hace años adquiri ea play desde steam y al unravel pude iniciarlo, pero ahora es como que el juego lo abre en segundo plano aunque en administrador de tareas no lo veo abierto, es raro y tenia ganas de jugarlo ☹️

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@EA_Abril  ha escrito:

@san7i ¿Te sucede solo con Unravel o no te deja jugar ningún juego? Por otro lado, ¿Habías anteriormente descargado o adquirido el juego desde otro lugar, por ejemplo: Steam? Si es así, es posible que las dos versiones estén provocando conflicto.

Abril. 

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@san7i ¿Lo habías adquirido previamente desde otro lugar como Steam?

- Antonio

Hola Antonio como estas, adquiri en su momento el ea play desde steam y esa vez me habia abierto el Unravel, pero ahora no puedo jugarlo con la membresia de ea play pro adquirida en ea app, gracias.