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Nhaddict92's avatar
Nhaddict92
3 years ago

"500 un problème est survenue" : Impossible de lancer les sims 4 avec ea app

Bonjour, je viens de passer a ea app, je n'ai plus accès à aucun de mes jeux notamment les Sims 4, car dès que je clique pour lancer le jeu ça me dit " 500 un problème est survenue, Le serveur a renc...
pc
problèmes techniques
Aria169's avatar
Aria169
3 years ago
@Nhaddict92 Alors essai ceci:

Je suis sous Windows 7 et cela fonctionne pour Windows 8, 10, il faut télécharger Uni installer Direct X,explications sur ce lien


https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/troubleshoot-ea-app-and-directx/


Téléchargement du Direct x sur ce lien ( il y est aussi dans les explications du lien ci-dessus).


https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35&msclkid=925e9033c66c11ec8cedbba96a57a2fb


Je l'ai installé hier soir puis éteins mon ordinateur et aujourd'hui le miracle c'est produit ,j'ai décoché la case "rester connecté",tiens nous au courant.
Nhaddict92's avatar
Nhaddict92
3 years ago

Bonsoir, apparemment une version ultérieur de direct X est déjà installé du coup je ne peux pas installer la version du lien. De plus, je viens de me souvenir que j'avais déjà installer ea app sur un autre ordinateur ( c'était la première fois que je passait d'origin à ea app), sur l'autre ordinateur tout s'est passé sans problème. j'ai fini par désinstaller ea app et les sims au final (sur l'autre ordinateur). Je ne sais pas si un problème de synchronisation s'est crée lorsque j'ai fait tout ça. 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @Nhaddict92 Bonjour, ce que je te proposais n'est pas un Direct x qui remplace le tiens ou ferait doublon c'est juste que ceux qui sont sous les Windows que j'avais cité n'ont pas certains fichiers que celui-ci apporte cela ne change en rien le Direct x en place de plus à un moment une fenêtre dira que des fichiers n'ont pu être installé, ne pas entretenir compte fermes la fenêtre et tu verras une autre fenêtre ou notification que c'est installé.
    • Nhaddict92's avatar
      Nhaddict92
      3 years ago

      Bonjour, j'ai suivi les instructions mais aucune fenêtre ou notification qui dit que les fichiers ce sont bien installé. 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @Nhaddict92 De plus l'autre ordinateur ou l'installation c'était bien passé était peut-être plus performant ou il avait Windows 11 (bien que parfois certains ont des soucis..).

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