Bonjour j'ai acheter un pack sims et au moment de payer la page s'est déconnecté puis reconnecté toute seul avec un msg d'erreur j'ai donc continuer mon achat sauf que a ce moment la la commande a changer et j'ai payer la mauvaise extension des sims. Comment puis-je me faire rembourser le mauvais achat?
Bonjour,
Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour voir si il est possible de faire quelque chose. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs pour avoir accès au tchat et pouvoir discuter avec quelqu'un en direct. Normalement les extensions ne sont pas remboursables, donc je ne garantis pas qu'ils puissent vous aider.
