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ElsenyEpine's avatar
ElsenyEpine
2 years ago
Solved

Bibliothèque de jeux vides

Bonjour, Ma bibliothèque est vide (Même s'il y a bel et bien indiqué mon nombre de titres) avec un bandeau jaune indiquant "Le chargement est plus long que la normale. Veuillez patienter pendant que...
pc
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    2 years ago

    Bonjour,

    Le message d'erreur que vous citez au moment de l'installation est généralement lié à une mauvaise installation de Microsoft Visual C++, vous avez un tuto sur cette page pour tout réinstaller comme il faut : https://help.ea.com/fr/help/pc/troubleshoot-vc-dll-errors/

    C'est un passage cité dans les étapes de dépannage que vous avez déjà testé mais ça peut valoir le coup de réessayer. 

ElsenyEpine's avatar
ElsenyEpine
2 years ago

Bonjour,

Merci pour vos retour. 

Je suis, dans un sens, heureuse de n'être pas la seule concernée.

Toujours le même soucis avec l'application.

Toujours aucune réponse officielle, j'ai envoyé une requête à l'assistance EA Help. J'aimerai surtout avoir un retour de leur part en toute honnêteté. Histoire de comprendre.

Je sais qu'Origin a eu le même genre de problème (si vous aller voir les commentaires steam sur le jeu Dragon Age 2, beaucoup de gens se plaignent d'Origin, idem pour Dragon Age Inquisition). Ma sœur avait eu des soucis avec les Sims 3 a mon souvenir. 

Cela faisait un moment que j'avais pas joué à un jeu EA, je suis très fan de BioWare.

Étrangement, les jeux EA fonctionnent sans soucis sur PS5. Il ne doit pas être aisé de pirater les jeux PlayStation j'imagine, donc pas besoin de connexion a des serveurs EA. On peut jouer hors ligne. 

Tous les DLC de Mass Effect ne sont pas dans la version Legendary, donc je souhaite jouer aux anciennes versions, accessibles que par PC.

J'imagine qu'on est une minorité concerné, donc cela n'attire pas l'attention ? 

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
2 years ago

Bonjour,

Le message d'erreur que vous citez au moment de l'installation est généralement lié à une mauvaise installation de Microsoft Visual C++, vous avez un tuto sur cette page pour tout réinstaller comme il faut : https://help.ea.com/fr/help/pc/troubleshoot-vc-dll-errors/

C'est un passage cité dans les étapes de dépannage que vous avez déjà testé mais ça peut valoir le coup de réessayer. 

  • ElsenyEpine's avatar
    ElsenyEpine
    2 years ago

    Bonjour HENALEXANDRE!

    Merci beaucoup c'était bel et bien Visual C++.

    Sur le coup je pense que j'avais l'erreur suivante (je me permets d'adapter votre FAQ):

    Erreur 0xc000007b

    Si vous obtenez l'erreur 0xc000007b sous Windows 10 et avez des difficultés pour installer une version de VC++, ceci peut être dû au fait que Windows 10 désactive par défaut .NET Framework.

    Pour activer .NET Framework :

    1. Ouvrez le Panneau de configuration.
      • Cherchez "Panneau de configuration" dans le menu Démarrer pour le trouver.
    2. Cliquez sur Désinstaller un programme dans Programmes.
    3. Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
    4. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de toutes les options .NET Framework que vous voyez, généralement les options 3.5 et 4.6, et cochez les cases.
    5. Relancer EA, il se mettra à jour.

    Si relancer EA ne fonctionne toujours pas, il faut réinstaller ou réparer Visual C++: 

    Pour activer .NET Framework :

    1. Ouvrez le Panneau de configuration.
      • Cherchez "Panneau de configuration" dans le menu Démarrer pour le trouver.
    2. Cliquez sur Désinstaller un programme dans Programmes.
    3. Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
    4. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de toutes les options .NET Framework que vous voyez, généralement les options 3.5 et 4.6, et cochez les cases.
    5. Suivre les étapes de "Erreur de Msvcp100.dll manquant" dans le FAQ https://help.ea.com/fr/help/pc/troubleshoot-vc-dll-errors/ 
    6. La machine va redémarrer
    7. EA se mettra à jour. 

    Par contre, je n'ai pas trop compris comment savoir que le problème vient de là. 

    Dans tous les cas un immense merci ! 

    • Henalexandre's avatar
      Henalexandre
      Hero+
      2 years ago

      C'est souvent un souci de Visual C++, je ne sais pas si il y a une mise à jour de Windows qui a tout fait planter mais il est buggué chez beaucoup de personnes.

      Du coup ça a résolu juste le message d'erreur que vous aviez ou même la bibliothèque de jeux est revenue ?

      • ElsenyEpine's avatar
        ElsenyEpine
        2 years ago

        Bonjour,

        Oui tout est là.

        Le bug est réapparu ce matin. 

        J'ai donc relancé un exécutable VC_redist.x64.exe (adapté à mon PC), demandé de "réparer" et j'ai redémarré le pc. Et tout réapparait. Je vais laisser l'exécutable où il est. 

        J'avais lu que pour d'autres logiciels Visual C++ n'était pas stable, mais cela faisait très longtemps que je n'avais pas dû me frotter à ce genre de soucis (AutoDesk).

        Ha les joies de windows.

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