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eszechiel's avatar
eszechiel
New Novice
4 months ago
Solved

boite mail supprimer

Bonjour, 

Mon compte mail principal a était supprimer. J'étais sur Hotmail et cela n'existe plus. J'ai penser a basculer pas mal de compte mais j'ai oublier EA .. et pour modifier quoi que ce soit, il m'envoie un code sur cette boite mail. J'ai essayer de les contacter, de faire un billet, rechercher dans l'assistance mais impossible. Avez vous une solutions ? 

cordialement, loic.

  • Bonjour,

    Quand vous contacter le service client EA, privilégiez le tchat ou le "recevoir un appel" pour avoir un conseiller en direct. Ça sera nécessaire pour vérifier votre identité, autant ne pas perdre de temps avec le système de billet.

7 Replies

  • Bonjour,

    Quand vous contacter le service client EA, privilégiez le tchat ou le "recevoir un appel" pour avoir un conseiller en direct. Ça sera nécessaire pour vérifier votre identité, autant ne pas perdre de temps avec le système de billet.

  • eszechiel's avatar
    eszechiel
    New Novice
    4 months ago

    Bonjour, 

    C'est justement ce que je cherche mais je ne trouve pas de numéro de téléphone ni même d'onglet me permettant de discuter avec quelqu'un. 

  • K8be8_24's avatar
    K8be8_24
    Rising Newcomer
    4 months ago

    oublie le tchat, j'ai perdu 45mn avec des 10aines de questions auquelles j'ai répondu, pour au final me dire qu'il peut rien faire pour moi.....donc les jeux EA sur ma PS5 à cause d'une stupide vieille adresse mail qui n'est plus accessible.

  • Okay, c'est les mêmes billets que j'ai déjà fait. Je vais retenter ma chance. 

  • vavax16's avatar
    vavax16
    Newcomer
    4 months ago

    tu saurais me dire comment acceder au tchat ? j'arrive qu'a voir les billets mais j'ai peu d'espoir de recevoir une réponse

  • TheSicker's avatar
    TheSicker
    Seasoned Novice
    4 months ago

    J'ai le même problême ici, j'ai pu tester la beta de BF6 via mon compte psn et mon compte EA qui sont les mêmes depuis des années, et ce matin en voulant refaire une partie, on m'envoie un message me disant que mon compte playstation network est déjà lié à mon compte EA pour une adresse mail que je n'ai plus utilisé depuis 2009 ( adresse msn c'est pour dire ... )
    alors que j'ai joué à Apex, Battlefield, Need for speed, plant vs zombie toujours avec le même compte et la même adresse depuis des années maintenant ( hors celle qu'il me dit être liée ) - je tourne en rond depuis ce matin, le tchat, il n'y a personne, aucun numéro, et j'ai lancé des billets, mais cela prend 48h apparemment, donc adieu la beta si c'est le cas,

    je ne peux même plus jouer aux autres jeux EA... 

    Et bien évidemment, je n'ai plus accès à cette ancienne adresse mail que même microsoft ne reconnait plus apparemment...

    des solutions ? 

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