Forum Discussion
@g3rim3s a écrit :Bonjour , meme apres avoir redémarrer ea et l'avoir fermer dans dans mon gestionnaire des taches et le réouvrir ca ne marche toujours pas
C'est 19h normalement l'heure de sortie il faut attendre encore un peu 😊
J'ai attendu qu'il soit sorti a la bonne heure et ça ne fonctionnait pas, et ce matin encore j'ai le même problème que tout le monde ici, donc ce n'est pas relié à l'heure.
- 2 years ago
@Megz890 a écrit :J'ai attendu qu'il soit sorti a la bonne heure et ça ne fonctionnait pas, et ce matin encore j'ai le même problème que tout le monde ici, donc ce n'est pas relié à l'heure.
Comme je le disais hier après trouvé la solution, est-ce que tu as fais sims 4> gérer le contenu additionnel et télécharger ? Car ça a fonctionné pour moi et d'autres
- 2 years ago
bonjour jai fait comme vous toujours rien on nai le 19 je suis déspérr
- Henalexandre2 years agoHero+
Si vous n'avez toujours pas accès au pack, vérifiez dans votre historique de commande que l'achat est bien noté comme "terminé" et non "en cours". Si ce n'est pas le cas cela signifie qu'il y a eu un souci avec votre moyen de paiement auquel cas vous devriez contacter le Service Client via ce lien.
- 2 years agoBonjour,
J'ai prépayée le pack sims 4 grandir ensemble depuis le mois de février, le paiement à bien été réalisé et débité. J'entends que cette opus sois attendus par tous, et qu'il y ai des problèmes de téléchargement. À ce jours, il m'est impossible de pouvoir télécharger ce qui m'est de droit. Or la date prévue de sortie était et le 16 mars à 18h nous somme le 17 mars et il est 22h30 et toujours aucune possibilité de téléchargement "erreur de notre pars, merci de réessayer plus tard, laissez-quelques minutes à notre équipe " !! ( c'est plus des minutes mais des journées à cette allure) Ce que je n'accepte pas, et qu'aucune communication ou commuqué ou email nous sois transmis en nous indiquant le problème, ou quand cela reviendra à la normale... doit je envisager un remboursement !? Du produit acheter que je ne possède pas !? Pourquoi proposer un service de pré-commande quand le service pas la suite n'est pas réalisé merci de bien vouloir me faire un retour bien cordialement
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