Bonsoir,
J'ai déjà acheté le pack grandir ensemble, j'ai rentré le code et j'ai attendu toute la journée pour l'installer mais là on me met qu'il est à 39.99€ autrement dit que je ne l'ai pas et le code est déjà utilisé
Le téléchargement fonctionne maintenant. 🙂
Bonjour,
j’ai un gros problème, j’ai téléchargé le pack grandir ensemble et quand je lance le jeu tout vas bien mais pour lancer ma partie c’est marquer ( erreur de chargement. Code erreur : 135:2cec3921:9403117fd. Nous vous recommandons de relancer le jeu )
j’ai vider le cash, trier mes ccs, et réparer le jeu que faire ?
merci.
J'ai précommandé le pack "vivre ensemble".
Depuis jeudi il est marqué sur EA app que le jeu est télécharger alors qu'une fois dans les sims rien ne s'affiche
seules l'icon grandir ensemble dans la garde robe et la présentation du pack à la première ouverture du jeu après le téléchargement du pack s'affichent
Bonjour,
Ce sujet concerne des soucis pour lancer le téléchargement du pack. Si votre problème est différent, n'hésitez pas à ouvrir votre propre sujet sur le forum pour ne pas que les solutions se mélangent et que tout le monde soit perdu.
Bonjour,
Je n'arrive pas non plus a télécharger le dernier pack "grandir ensemble" ça va faire un mois que le jeu est sortie et que j'essaie de le télécharger tout les soirs. J'ai a chaque fois un message d'erreur "erreur de téléchargement, veuillez essayé dans quelque minutes". J'ai essayer de désinstaller et de remettre EA mais toujours le même problème.
Pouvez-vous me venir en aide svp
Bonne soirée
Bonjour,
Vérifiez dans votre historique de commande que l'achat est bien noté comme "terminé" et non "en cours". Si ce n'est pas le cas cela signifie qu'il y a eu un souci avec votre moyen de paiement auquel cas vous devriez contacter le Service Client via ce lien.
Bonjour,
On est le 20 juillet et je n,arrive toujours pas à télécharger le pack je l'avais précommandé, j'ai déja envoye des mails a ea sans solutions meme sans réponse? Je viens de le racheter et je n'arrive toujours pas a le télécharger. Il est mis en en préparation. Que faire sachant que j'ai déjà vider le cache, désinstaller/ ré installer les sims ainsi que l'ea app, enlever tousmes cc et mods ?
Merci d'avance
@FaFa2827 a écrit :Bonjour,
On est le 20 juillet et je n,arrive toujours pas à télécharger le pack je l'avais précommandé, j'ai déja envoye des mails a ea sans solutions meme sans réponse? Je viens de le racheter et je n'arrive toujours pas a le télécharger. Il est mis en en préparation. Que faire sachant que j'ai déjà vider le cache, désinstaller/ ré installer les sims ainsi que l'ea app, enlever tousmes cc et mods ?
Merci d'avance
Bonjour, étant donné que le jeu est sorti en avril il me semble voir mars c'est étrange. De plus racheter le jeu n'était pas nécessaire comme tu as une preuve de précommande, tu devrais appeler directement EA France pour régler ce souci et te faire rembourser également.
