Bug telechargement extensions sims 3

Bonjour, je rencontre le même problème et la solution que vous proposez ne fonctionne pas chez moi, toujours aucun bouton de téléchargement.

Avez-vous d'autres solution à me proposer ? Ou à défaut comment me faire rembourser l'achat de l'extension que je ne peux pas utiliser ?

Merci d'avance.

Merci pour votre réponse, mais mon historique d'achat sur le site du jeu est vide.. Quelles autres solutions s'offrent à moi ? Sinon comment me faire rembourser ? Je suis vraiment déçue d'avoir acheté cette extension qui me faisait vraiment envie et de ne pas pouvoir en profiter...

(PS/ J'ai changé de compte mais je suis toujours la personne ayant posé la question initiale)

Si vous avez plusieurs comptes vous vous êtes bien connecté sur le site du jeu avec le compte utilisé lors de l'achat ?

Bonjour, 

je ne parviens pas à télécharger l'extension supernatural des sims 3, le bouton download est affiché mais le téléchargement ne s'effectue pas... Serait-ce possible pour vous de le télécharger directement ou de donner un nouveau code peut-être ?

En passant par le jeu, l'extension n'apparaît pas dans la liste d'achat. 

Merci d'avance !

Bonsoir,

J'ai exactement le même soucis. Le bouton download se grise et une petite fenêtre (un peu trop rapide pour que je puisse lire) parle de réalité augmentée...

Merci beaucoup de partager cette solution🙂.

Je suis aussi dans la même galère que les messages précédents.

Oui je suis bien sur le bon compte, j'ai essayé de me déconnecter puis de me reconnecter, de supprimer et réinstaller l'app EA, toujours rien n'apparait dans mon historique d'achat sur le site du jeu..