Code de jeu

Bonjour, j'ai utilisé un code d'un vieux jeux que j'avais en version physique sur votre site. Ce code a fonctionné j'ai eu la notification.

Et ensuite ? Je ne retrouve le jeu nul part ni de trace que le code a été utilisé sur mon compte d'ailleurs.

En revanche quand je veux remettre le code il me dit que le code est déjà utilisé.

Je voudrais savoir comment je retrouver mon jeu pour le télécharger. Merci