Bonjour, je rencontre le problème de code d'erreur EC:1000 sur l'EA app et j'ai déjà essayé pleins de solutions trouvées sur internet mais absolument AUCUNE ne fonctionne.C'est vraiment frustrant d'avoir acheté des jeux qu'on ne peut pas utiliser, svp quelqu'un peut m'aider ?En vous remerciant !

Bonsoir !Oui j'ai pu relancer sans problème à l'instant, pourtant quand j'ai vérifié l'état des serveurs ils n'avaient pas de soucis, alors je me suis dit que l'erreur ne touchait que moi à ce moment. Merci beaucoup en tout cas pour les conseils et l'aide apportée !Je vous souhaite un bon week-end.

Code d'erreur EC:1000 | EA Forums

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EA_Cath
Community Manager
11 months ago
Bonjour @Oceehalf , quelles étapes avez-vous essayées jusqu'ici, pour qu'on ne vous redonne pas les mêmes? Plusieurs manipulations consistent à changer les paramètres de votre antivirus et de la Sécurité Windows, est-ce que vous avez essayé?
Oceehalf
11 months ago
Bonjour !
J'ai essayé ces solutions :
- vider les caches dans l'application
- vider les caches manuellement via les dossiers
- lancer l'application en tant qu'administrateur
- fermer l'application via la barre de tâches avant de la relancer complètement
En quoi consiste la solution des paramètres de l'antivirus svp ?
EA_Cath
Community Manager
11 months ago
Merci pour votre retour @Oceehalf !

Dans un premier temps, est-ce que vous pourriez redémarrer votre ordinateur? Je viens de voir qu'il y avait un bug généralisé sur EA app ce matin avec ce code d'erreur mais il vient d'être corrigé (il y a une heure à peu près). Peut-être que vous allez pouvoir vous reconnecter sans souci.

Si ça n'est pas le cas, je vous enverrai des étapes supplémentaires!
Oceehalf
11 months ago
Bonsoir !
Oui j'ai pu relancer sans problème à l'instant, pourtant quand j'ai vérifié l'état des serveurs ils n'avaient pas de soucis, alors je me suis dit que l'erreur ne touchait que moi à ce moment. Merci beaucoup en tout cas pour les conseils et l'aide apportée !
Je vous souhaite un bon week-end.
EA_Cath
Community Manager
11 months ago
@Oceehalf Ah parfait! Parfois ces bugs ne sont pas signalés sur les états des serveurs car ils sont corrigés assez rapidement.

Bon jeu et bon weekend également 🙂

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Code d'erreur EC:1000

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