Compte dérober et EA ferme les demande de récupération
Bonjour à tous,
Je vais essayer d'être le plus clair possible.
J'ai constater il y a une semaine que mon compte EA a été dérobé.
J'y ai toujours accès car mon compte XBOX est lier a ce compte.
En Revanche je ne sais plus changer le mail,... car celui-ci a été modifier par le pirate et donc je ne sais plus rien faire.
Mes demande de récupération envers EA on été fermer sans suite....
Je me demande vraiment si EA est sérieux... car évidement je ne sais pas délier mon compte XBOX de EA donc le pirate à acces à mes jeux...
Pouvez vous me donné les marche a suivre pour récupérer mon compte et/ou le cas échéant le faire supprimer.
Merci d'avance de votre réponse.
Bonjour,
Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à sécuriser l'accès à votre compte. Passez bien par ce lien et sélectionnez le tchat ou le "recevoir un appel" si il est encore disponible. Vous aurez un conseiller en direct, c'est préférable par rapport à un ticket par mail.
