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raziel595's avatar
3 years ago
Solved

DLC supprimé après mise à jour

Bonjour,

Suite à la dernière mise à jour des Sims 4, une extension de mon jeu les Sims 4 a disparu. 

Il s'agit de l'extension sims 4 "au travail", elle n'apparait plus nulle part que ce soit dans le jeu ou dans la bibliothèque de l'application EA.

J'ai vidé le cache et redémarré l'application mais rien n'y fais.

Je voudrais la récupérer car je trouverai ça inadmissible de devoir payer de nouveau pour un dlc que je devrais déjà posséder, surtout que ce dlc coûte 40 euros.

Merci d'avance.

  • Bonjour @raziel595 ,

    Rassurez-vous vous n'aurez pas besoin de repayer votre extension si vous l'avez déjà achetée. Un bug a sûrement été causé par la mise à jour, dans ce cas l'assistance EA sera en mesure de vous aider à récupérer votre pack: https://help.ea.com/fr/contact-us/

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Bonjour @raziel595 ,

    Rassurez-vous vous n'aurez pas besoin de repayer votre extension si vous l'avez déjà achetée. Un bug a sûrement été causé par la mise à jour, dans ce cas l'assistance EA sera en mesure de vous aider à récupérer votre pack: https://help.ea.com/fr/contact-us/

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