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TetelChan's avatar
2 years ago

EA app ne veut pas se fermer

Bonjour, depuis ce matin j’ai un problème avec mon application EA app sur mon Mac. 
L’application me met le message suivant « Connexion aux serveurs impossible » et propose ainsi de « Redémarrer l’application ». Je clique sur redémarrer (avec une connexion internet) et un message d’erreur apparaît « Fermer d’abord votre jeu » cependant aucun jeu n’est ouvert, toute mes autres applications sont bien fermées. 
J’ai essayé de supprimer, forcer la fermeture de l’application mais rien y fait car « un jeu est lancé » alors que non pas du tout

Impossible également de quitter ou redémarrer ma session Mac sous la demande de FERMER l’application EA app, chose que je ne peux pas faire et avec laquelle je me bat depuis 2 heures  

Si quelqu’un peu m’aider ce serait super :,)  

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Bonjour @TetelChan , arrivez-vous à vider le cache d'EA app par hasard?

    Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.

    N'hésitez pas à nous dire comment ça fonctionne pour vous.

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