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x-nonoss-x485's avatar
6 months ago

Ea desktop

Bonjour , je n'arrive pas à lancer ea app ...

cela me met une fenêtre croix rouge et c'est tout .. des solutions ? 

merci a vous 

3 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Bonjour @x-nonoss-x485 , dans un premier temps essayez d'ajouter EA app et vos jeux en tant qu'exception à votre antivirus:

     

    1. Localisez EADesktop.exe dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
    2. Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.

    Tenez nous au courant!

  • bonsoir, deja merci de votre reponse.

    alors j ai mis ce que vous m'avez dit mais toujours le même soucis

    ensuite j'ai re lancé l'installation , j ai cliqué sur réparer, cela a télécharger des trucs comme c'est écrit mais rien toujours le message d'erreur.

    toujours le message "EAlaunchHelper" , c'est dingue serieux d'avoir autant de soucis avec eapp comme ca.. 

    cela pourrais venir de directx nan ? 

    je nai pas envie de formater mon pc pour ca ..

  • vialou24390's avatar
    vialou24390
    Rising Newcomer
    2 days ago

    Cette appli est une véritable daube ! Comme message d'erreur  t'as un petit carré "EADestop" avec dedans un petit rond rouge et une croix blanche et voila débrouille toi avec ça ! Complétement nul !!! 👎 

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